本站使用 Cookies,继续浏览表示您同意我们使用 Cookies。 Cookies 和隐私政策

客户支持服务简介

深信服客户支持服务是为购买深信服MG线上娱乐的客户提供的保障支持服务方案,可以提供基础服务包、 可选高级服务包或定制化解决方案。客户可以根据实际的业务需求,自由搭配服务界面或选择故障处理、备件返修等相关服务的SLA标准,在保障网络和系统持续高效稳定运行的同时,提升网络运维效率,降低业务风险、释放更多精力,帮助客户聚焦核心业务。深信服客户支持服务MG线上娱乐包括技术支持服务、硬件维保服务、软件升级服务等多项服务。

我们的优势

  • 完善的流程机制
    完善的流程机制
    完善的流程机制支撑,包括但不限于多层协调能力、端到端流程打通能力、严格的奖惩机制、ISO-9001:2015质量体系认证。
  • 充实的服务资源
    充实的服务资源
    深信服拥有500+原厂工程师、30+专家团队、50+本地化服务机构、37个备件中心、50+合作伙伴、6500+认证工程师 、100余名资深行业专家。
  • 多样化的服务通道
    多样化的服务通道
     7*24小时400服务热线快速响应和远程调试  ;人工智能在线社区服务,365天无休 ;微信在线提单,服务进展实时查询。

客户支持服务框架